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松藻小区物业“三心”助力打赢疫情阻击战
文/柯兵 李静    图/柯兵 李静  责任编辑/ 李静    2020年06月09日   [ ]

  

今年初,面对新冠肺炎疫情严峻形式,松藻公司松藻小区通过“三心”服务,有力保证了管理人员及小区业主在疫情期间的安全。

安心:心理疏导化解郁闷

松藻小区地处主城南坪,外来人口较多,还有一些武汉来渝人员。身为与社会密切接触“前线”物业工作人员风险大,压力也大。

郎晓玲是松藻小区的一名门卫,她的工作职责是为小区进出业主测体温。一天,她测到一位体温在37.8的有发热症状的业主,并了解到该业主是外地返城人员时,心里紧张过度,下班后不敢回家,担心自己给家人带去传染隐患。领导知道后,就给朗晓玲打电话,对其进行心理疏导和情绪安抚,并及时将社区对该发热业主的排查情况、检测措施及检测结果告知她,结果是虚惊一场,该业主只是感冒引起发热。领导的及时关心缓解了她的恐怖情绪,她才安心回到家中。

暖心:处处细节都是对员工的爱

疫情期间,不少员工向单位反映口罩难买,出行不便。小区物业领导班子得知情况后,第一时间把自家的口罩送给员工,并积极想办法协调补充口罩、消毒液等防疫物资,确保完成上级部署的防护措施的实施落实。在管理环节,还通过调整员工上岗时间,错峰出行,减少通行次数,让员工上班来得顺畅,工作更舒心。把生产安全、员工出行安全、疫情防控都落到实处,竭尽全力,降低员工的上班风险。

同时对个别家庭比较困难的员工,优先安排复岗,保障了困难员工的基本生活,稳定了职工队伍情绪。

细心:不遗漏任何一个外来人员

按照社区要求,物管人员必须对管辖小区的武汉到渝人员情况逐一上门摸排,做好对每一位每一家隔离人员的上门服务工作。做到了不遗漏一个外来人员,不懈怠一个家庭。真正做到了防控和服务两不误。

在疫情最为严重的时期,党员一如既往,站在最前线、最重要和危险的岗位上,为其他员工做榜样,发挥了先锋带头作用。党员黄云静说:“哪有什么天生的无畏恐惧,选择负重前行,那是对公司的承诺,对工作的担当。”

 
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